Arti Status Pengiriman Paket
Status pengiriman menunjukkan tahap paket: Manifested (paket terdaftar), In transit (dalam perjalanan antar gudang), With delivery courier / Out for delivery (diantar hari ini), Delivered (sudah diterima) dan Returned (dikembalikan ke pengirim).
Urutan status paket yang normal
- Resi dibuat / Order created – penjual sudah membuat resi, paket belum di kurir.
- Picked up / Diterima di agen / Manifested – paket sudah di tangan kurir dan tercatat di sistem.
- Processed at sorting center / Di hub – paket dipilah sesuai kota tujuan.
- In transit / Forwarded / Departed – paket dalam perjalanan antar kota.
- Arrived / Received at warehouse – paket tiba di gudang kota tujuan.
- With delivery courier / Out for delivery / Sedang diantar – kurir membawa paket ke alamatmu hari ini.
- Delivered / Diterima – selesai.
Kamus status pengiriman
| Status | Artinya | Yang perlu kamu lakukan |
|---|---|---|
| Manifested | Paket sudah didata oleh kurir | Tunggu, paket akan segera diproses |
| On process | Paket masih dalam proses pengiriman | Pantau riwayat detailnya |
| In transit | Paket bergerak antar gudang/kota | Tunggu sesuai estimasi layanan |
| Received at warehouse / inbound | Sampai di gudang kota tujuan | Biasanya diantar 1–2 hari lagi |
| With delivery courier / Out for delivery | Sedang diantar hari ini | Aktifkan HP, siapkan orang di rumah |
| Delivered | Paket sudah diterima | Cek nama penerima jika kamu belum pegang paket |
| Delivery attempt failed / Gagal antar | Kurir gagal mengantar | Hubungi CS, pastikan alamat dan nomor HP benar |
| Bad address / Alamat tidak lengkap | Alamat tidak ditemukan | Kirim patokan alamat ke kurir atau CS |
| Consignee not at home / Penerima tidak di tempat | Rumah kosong saat kurir datang | Minta antar ulang atau ambil di cabang |
| On hold / Ditahan | Paket tertahan karena masalah dokumen, alamat atau cuaca | Hubungi CS kurir |
| Return to sender / Retur | Paket dikembalikan ke pengirim | Hubungi penjual untuk kirim ulang atau refund |
| Customs clearance | Diperiksa Bea Cukai (paket luar negeri) | Siapkan dokumen dan bea masuk bila diminta |
Status "Delivered" tapi paket belum diterima
Lihat nama penerima di status (misalnya "DELIVERED TO [SATPAM]"). Tanyakan ke tetangga, satpam atau keluarga. Jika tidak ada, segera komplain ke kurir dalam 1×24 jam dan ajukan komplain di aplikasi toko sebelum batas konfirmasi pesanan habis.
Arti status khusus tiap kurir ada di halaman masing-masing, misalnya JNE, J&T, SPX dan SiCepat.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa arti status manifested?
Paket sudah didata dan masuk sistem kurir. Artinya pengiriman sudah dimulai.
Apa arti with delivery courier?
Paket sedang dibawa kurir ke alamat penerima dan biasanya tiba hari itu.
Apa arti on process?
Paket masih dalam perjalanan dan belum sampai ke penerima. Lihat riwayat detail untuk posisi terakhirnya.
Berapa lama dari with delivery courier sampai delivered?
Biasanya beberapa jam di hari yang sama, tergantung jumlah paket yang dibawa kurir.