Cara Lacak Paket Tanpa Nomor Resi
Hampir semua kurir hanya bisa melacak dengan nomor resi. Jika tidak punya resi, cari resinya dulu di detail pesanan aplikasi toko, email konfirmasi, atau minta ke penjual. Jika benar-benar hilang, CS kurir bisa membantu mencarinya dengan nama dan nomor HP pengirim atau penerima.
Cara menemukan nomor resi yang hilang
- Aplikasi toko. Buka pesanan, lalu bagian pengiriman. Nomor resi selalu tersimpan di sana.
- Email atau SMS. Cari kata "resi", "AWB" atau "tracking" di kotak masuk.
- Tanya penjual. Penjual menyimpan struk atau bisa melihat resi di dashboard seller.
- Struk kiriman. Jika kamu pengirim, resi ada di struk dari agen. Foto struk sebelum dibuang.
- CS kurir. Berikan nama, nomor HP dan alamat pengirim/penerima serta tanggal kirim. CS bisa mencari resi dari data itu.
Lacak dengan nomor HP
Situs publik tidak bisa melacak paket hanya dengan nomor HP. Nomor HP dipakai sebagai verifikasi tambahan (misalnya 4–5 digit terakhir di J&T dan JNE), bukan pengganti resi. Aplikasi resmi beberapa kurir menampilkan paket yang terhubung ke nomor HP akunmu.
Lacak dengan nomor pesanan
Nomor pesanan (order ID) berbeda dengan nomor resi. Nomor pesanan hanya berlaku di aplikasi toko. Buka pesanan itu di aplikasi toko untuk melihat nomor resinya, lalu lacak di sini.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah bisa lacak paket pakai nama?
Tidak lewat situs pelacakan. CS kurir bisa membantu mencarinya jika kamu memberikan data lengkap.
Apakah bisa cek resi pakai nomor HP?
Nomor HP hanya untuk verifikasi, bukan pengganti resi. Cari resi di aplikasi toko atau tanya penjual.
Apa beda nomor pesanan dan nomor resi?
Nomor pesanan dibuat oleh toko, nomor resi dibuat oleh kurir. Hanya nomor resi yang bisa dilacak di situs kurir.