Nomor CS Kurir untuk Komplain Paket
Paket telat atau hilang? Siapkan nomor resi, lalu hubungi CS kurir di tabel ini. Untuk pesanan dari marketplace, ajukan juga komplain di aplikasi toko sebelum batas konfirmasi pesanan berakhir.
Daftar kontak CS kurir
| Kurir | Kontak |
|---|---|
| JNE Express | Call center: (021) 2927 8888 Email: [email protected] Instagram / X: @jne_id / @JNE_ID |
| J&T Express | Call center: 021-8066-1888 Email: [email protected] Instagram / TikTok: @jntexpressid |
| SPX Express (Shopee Express) | Bantuan: Chat dengan Shopee di aplikasi (Saya › Pusat Bantuan) Web: spx.co.id |
| J&T Cargo | Call center: 021-8066-1666 WhatsApp: 0811-1666-099 Email: [email protected] |
| SiCepat Ekspres | Call center: 021-3020-5050 WhatsApp: 0812-9966-6088 Email: [email protected] |
| AnterAja | Call center: 021-5060-3333 Email: [email protected] Instagram: @anteraja.id |
| Pos Indonesia | Call center: 1500161 Email: [email protected] Instagram: @posindonesia.ig |
| TIKI | Call center: 1500125 Instagram: @tiki_id |
| Lion Parcel | Call center: 021-8082-0072 Email: [email protected] Instagram: @lionparcelid |
| Ninja Xpress | Call center: +62 21 2926 4120 Instagram / TikTok: @ninjaxpressid |
| ID Express | Call center: 021-8082-3899 WhatsApp: 0882-0001-11000 Email: [email protected] |
| Wahana Express | Call center: 021-734-1688 Instagram: @WahanaExpressOfficial |
| Indah Logistik Cargo | Call center: (021) 8062 7000 WhatsApp: 0811-894-4456 Email: [email protected] |
| Paxel | Email: [email protected] Instagram: @paxelco_ |
| Lazada Express (LEX ID) | WhatsApp Lazada Logistics: 0859-3283-1561 Bantuan: Aplikasi Lazada › Akun › Pusat Bantuan |
| GTL (GoTo Logistics) | Email: [email protected] Bantuan: Aplikasi Tokopedia › Pesanan › Bantuan |
| SAP Express | Call center: (021) 2280 6611 WhatsApp: 0813-9277-7852 Email: [email protected] |
| GoSend (Gojek) | Call center: (021) 5084 9000 Email: [email protected] |
| GrabExpress | Bantuan: Aplikasi Grab › Akun › Pusat Bantuan |
| DHL Express | Customer service: +62 21 4005 5100 Instagram: @dhlexpressid |
| Kurir Rekomendasi Tokopedia | Bantuan: Aplikasi Tokopedia › Daftar Transaksi › Bantuan |
| REX Express | Call center: 021-5695-8333 Email: [email protected] |
| NCS Kurir | Call center: 021-5696-9777 Instagram: @ncskurir.id |
| Pandu Logistics | Call center: (021) 3000 9000 Email: [email protected] |
| Pahala Express | Call center: 021-8497-1374 / 021-8499-8706 |
| Rosalia Express | Call center: (0271) 826442 Instagram: @rosaliaexpress |
| First Logistics | Call center: 021-7388-0707 WhatsApp: 0895-3582-86517 |
| RPX | Bebas pulsa: 0800 1 888 900 Email: [email protected] |
| Dakota Cargo | Call center: (021) 822-4548 WhatsApp: 0811-898-9770 Email: [email protected] |
| PCP Express | Call center: 021-5088-8585 |
| MGS Express | Call center: (0271) 731688 Email: [email protected] |
| NEX Logistics | Call center: (021) 2906 0470 |
| ASP Express | Call center: (021) 2295 2826 Email: [email protected] |
| ESL Express | Call center: 1500066 |
| aCommerce | Call center: (021) 2788 9210 |
| Star Cargo | Call center: (021) 537 0560 Email: [email protected] |
| RCL (Red Carpet Logistics) | Call center: 021-2937-9019 Email: [email protected] |
| Standard Express (LWE) | Call center: +852 3421 1122 |
| City Link Express | Call center: +62 21 2951 8521 |
| IJX Logistics (Indah Jaya Express) | Call center: +62 21 4788 1761 Email: [email protected] |
| Quantium Solutions | Call center: (021) 8773 1726 |
| NSS Express | Call center: 0811-255-1010 Email: [email protected] |
| 21 Express | Call center: 021-2244-2121 WhatsApp: 0812-9444-7888 |
| KLC Cargo Express | Call center: (0354) 289 4655 WhatsApp: 0812-3126-1568 |
| Janio | Email: [email protected] |
| J Express | Call center: 021-633-0303 |
| KGP (Kerta Gaya Pusaka) | Call center: 021-6386-3857 Email: [email protected] |
| KGXpress | Call center: (021) 530 9100 WhatsApp: 0813-7000-9100 Email: [email protected] |
| Sentral Cargo | Call center: 021-630-3456 WhatsApp: 0812-9152-2799 Email: [email protected] |
| XSYS Cargo Express Network | Call center: 021-5020-5100 |
| Indopaket | Call center: 1500 280 WhatsApp: 0813-3802-5469 Email: [email protected] |
| Baraka Express | Call center: 021-8490-6644 WhatsApp: 0813-1372-4646 Email: [email protected] |
| Karyati Ekspedisi | Call center: (031) 9909 2752 Email: [email protected] |
| SF Express | Call center: 1500 230 Instagram: @sfexpressid |
| Kerry Express | Call center SF Express: 1500 230 |
| TAM Cargo | Call center: 021-8497-4240 Email: [email protected] |
| KALOG Express (KAI Logistik) | Call center: 021-5098-6300 Email: [email protected] |
| Bea Cukai (Barang Kiriman) | Bravo Bea Cukai: 1500225 Instagram / X: @beacukaiRI |
| Indah Yatama Logistik | Call center: (021) 8062 7043 Email: [email protected] |
| Ki8 Expres | Call center: 021-691-0061 Email: [email protected] |
| EMS (Pos Indonesia) | Call center: 1500161 Email: [email protected] |
Kapan paket bisa disebut telat?
Paket disebut telat jika sudah melewati estimasi layanan (SLA) yang tertulis di aplikasi toko atau struk. Sebelum itu, CS biasanya hanya meminta kamu menunggu.
Template pesan komplain
Halo, saya ingin menanyakan paket dengan nomor resi [nomor resi]. Status terakhir [status] sejak [tanggal] dan sudah melewati estimasi. Mohon dibantu cek posisinya. Terima kasih.
Kirim langsung lewat kirim WA tanpa simpan nomor.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa yang perlu disiapkan sebelum menghubungi CS?
Nomor resi, nama pengirim dan penerima, alamat tujuan, dan tangkapan layar status terakhir.
Lebih cepat lewat telepon atau WhatsApp?
WhatsApp dan media sosial biasanya lebih praktis karena kamu bisa mengirim foto dan resi sekaligus.
Pesanan Shopee, komplain ke mana?
Ke aplikasi Shopee lewat Chat dengan Shopee. SPX tidak punya call center terpisah untuk pembeli.